sujet Re: Dépot de garantie dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Dépot de garantie

Patatorz — Tue, 27 Mar 2018 20:34:47 GMT

Bonjour, de nouveau sosh me demande un chèque de garantie de 400€ à la souscription.

J’avais lors d’un précédent essai de souscription eu le même problème.

J’avais contacté sosh me disant qu’il n’y avait pas d’impayé à mon nom mais que j’étais enregistré dans le fichier préventel.

J’ai contacté preventel par courrier qui m’ont confirmé ne pas avoir de dossier à mon nom.

Merci de me faire un retour,

Re: Dépot de garantie

rolandK — Tue, 27 Mar 2018 20:40:22 GMT

Bonjour @Patatorz
Souscrivez chez Free, car cet opérateur n'est pas affilié a Preventel.

Re: Dépot de garantie

stephrem — Tue, 27 Mar 2018 20:47:28 GMT

Bonjour @Patatorz

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Dépot de garantie

Patatorz — Tue, 27 Mar 2018 21:36:45 GMT

Merci pour vos retours, j’espère qu’un webconseiller passera prochainement.

Re: Dépot de garantie

Patatorz — Wed, 28 Mar 2018 17:29:02 GMT

Suite discussion avec le TCHAT il m'est demandé de procéder à la diffusion par courrier du courrier PREVENTEL indiquant que je ne fais pas partie de leur base de donnée.

Il est interessant de savoir que SOSH demande des dépôts de garantie sans même savoir pourquoi, le conseillé m'ayant de nouveau confirmé que je n'avais pas d'impayé.

Beaucoup de courriers contrairement aux autres opérateurs avec qui je n'ai jamais eu ce sujet.

Re: Dépot de garantie

stephrem — Wed, 28 Mar 2018 17:44:01 GMT

Si vous avez le courrier preventel vous pouvez l’envoyer à

Vous pouvez envoyer les documents par mail à:

Si la commande est livrée: blois.contrats@orange.com

Si la commande n'est pas livrée: service.contrat@orange.com

en mettant en objet homologation

Re: Dépot de garantie

Patatorz — Thu, 29 Mar 2018 17:23:43 GMT

Merci je vais tester cette option et vous tiens informés.

Re: Dépot de garantie

Patatorz — Fri, 30 Mar 2018 16:16:44 GMT

Retour de sosh,

« Le dépôt de garantie de 400 euro vous est demandé car vous avez eu une ligne résiliée d’office au paravent. » quelle ligne ? Quel montant ?

Je suppose que je dois abandonner sosh pour les années qui suivent.

Re: Dépot de garantie

stephrem — Fri, 30 Mar 2018 16:21:50 GMT

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Dépot de garantie

Patatorz — Tue, 03 Apr 2018 19:54:51 GMT

Bon je vais aller chez B, pour ne pas rater les offres en cours. Merci à ceux qui ont contribué à ce poste et aux web conseillers qui brillent par leurs absences.

Re: Dépot de garantie

stephrem — Tue, 03 Apr 2018 22:29:32 GMT

Désolé pour vous

Re: Dépot de garantie

Sabio — Fri, 08 Mar 2019 15:22:45 GMT

Bonjour,

Même topo pour mois. On me demande un chèque de 400 € encaissable pour un abonnement à 5 €/mois, soit 80 mois d'abonnement ! Je serai inscrit au fichier Preventel. Comment ? Pourquoi ? Et comme il me faut 2 lignes ça fait 800 €. Ce sont des malades.

Re: Dépot de garantie

stephrem — Fri, 08 Mar 2019 20:32:28 GMT

Bonjour @Sabio

Il faut contacter préventel pour voir qui vous a fiché