sujet Re: Conseiller injoignable dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Conseiller injoignable

Guigui3878 — Thu, 28 Nov 2024 11:21:13 GMT

Bonjour,

Il m'est, à ce jour, impossible de contacter un conseiller. Après plusieurs heures d'attente via le chat, mon message est pourtant notifié comme lu, mais je n'ai reçu aucune réponse.

Je souhaite effectuer une demande concernant ma souscription récente au forfait Sosh 100 Go à 8,99€. Ayant pris connaissance de la nouvelle offre à 7,99€ pour 130 Go de data, je voudrais basculer sur cette offre plus attractive.

À titre informatif, j'ai souscrit ce nouveau contrat il y a moins de 21 jours.

Bien cordialement

Re: Conseiller injoignable

labougeotte — Thu, 28 Nov 2024 12:05:25 GMT

Bonjour @Guigui3878

@Dans ce cas, il faut attendre qu’un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

Re: Conseiller injoignable

Guigui3878 — Thu, 28 Nov 2024 12:09:59 GMT

Bonjour @labougeotte, en effet si possible, je reste en attente.