sujet Re: Restitution livebox tv sosh dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Restitution livebox tv sosh

mel501 — Tue, 10 Dec 2024 14:57:18 GMT

Bonjour, suite à un problème technique sur la TV SOSH et après avoir eu par téléphone le SAV SOSH on nous a demandé de faire un échange de la livebox TV dans une boutique orange. Ce que nous avons fait avec le numéro d'échange sosh donné par téléphone . Or on nous demande aujourd'hui la restitution de l'ancien matériel alors que celui ci a été restitué comme convenu en boutique orange en échange d'une nouvelle box TV. Nous avons reçu une mise en demeure de restitution . Que devons nous faire ? D'avance merci de votre réponse.

Re: Restitution livebox tv sosh

stephrem85 — Tue, 10 Dec 2024 22:05:51 GMT

Bonjour @mel501

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Restitution livebox tv sosh

mel501 — Wed, 11 Dec 2024 10:23:46 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse. Je vais attendre qu'un webconseiller prenne en charge ma demande.

Re: Restitution livebox tv sosh

mel501 — Thu, 12 Dec 2024 06:32:02 GMT

Bonjour, mon problème a été résolu par le service client via le chat.

Re: Restitution livebox tv sosh

stephrem85 — Thu, 12 Dec 2024 13:35:31 GMT

Bonjour @mel501

Ravi pour vous ^^