sujet mandat sepa dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

mandat sepa

gerard64 — Wed, 18 Dec 2024 21:57:12 GMT

Bonjour, 'j'ai fais une commande de deux lignes, j'ai mis piece d'identité attestation de domicile,rib et maintenant on me dit que ma commande va être annulé si je ne met pas un mandat sepa signé et je le trouve où ce mandat? j'ai appelé j'ai eu une personne qui ma dit non pas de commande et me dit "par contre vous payé cher votre box"( je suis chez orange)et j'ai une une autre personne sur le tchat qui ma dit oui il a pas de problème vous avez deux commandes et la je reçoit un mail pour me dire que sa va être annulé a cause de ce mandat que je n'ai pas reçu ,j'ai tout eu condition de vente, d'abonnement, tarifs, rétractation, et les offres sohs, mais pas de mandat, que faire, je vais prendre les 130go pour 7,99 a la poste et sa sera Bouygues.

Re: mandat sepa

stephrem85 — Wed, 18 Dec 2024 22:08:40 GMT

Bonjour @gerard64

vous voulez de l’aide ou vous partez à la poste??

Re: mandat sepa

joshua64 — Wed, 18 Dec 2024 22:14:11 GMT

Bonsoir si vous pouvez m'aidé je veut bien.

Re: mandat sepa

stephrem85 — Wed, 18 Dec 2024 22:26:31 GMT

Moi je ne peux pas mais vous pouvez attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : mandat sepa

Jess_ — Thu, 19 Dec 2024 09:30:13 GMT

Bonjour @gerard64,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéros de commandes, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess