sujet Re: portabilité dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

portabilité

ben36320 — Thu, 26 Dec 2024 08:27:56 GMT

Bonjour je viens de souscrire 3 nvx forfaits pris avec la portabilité en renseignant les codes PUK de chaque ligne et je reçois les SIM avec d'autres numéros ...comment puis je avoir recours

Re: portabilité

ziv — Thu, 26 Dec 2024 08:34:52 GMT

Bonjour,

Attention à ne pas confondre les codes PUK et le RIO, qui est le code nécessaire pour la portabilité. Si tu as besoin renseigné celui-ci (le code PUK aurait été refusé), ce sont des numéros d'appel temporaires qui seront remplacés par le numéro porté depuis ton opérateur actuel à la date indiquée à la souscription.

Re : portabilité

Jess_ — Fri, 27 Dec 2024 14:57:27 GMT

Bonjour @ben36320,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéros de commandes, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re : portabilité

Jess_ — Sat, 28 Dec 2024 15:36:52 GMT

Bonjour @ben36320

Si vous avez toujours besoin d'aide, je suis disponible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jess