sujet Re : Airbox dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Airbox

cengizyagci — Tue, 27 Mar 2018 10:04:53 GMT

Bonjour, j’ai actuellement fais une commande d’airbox + carte sim internet, j’ai reçu un mail de confirmation de commande mais dedans il n’est pas écris le sujet de la livraison, j’ai commandé le 23 mars quand est ce que je vais recevoir l’airbox plus la carte sim ??

Re : Airbox

Rizo — Thu, 29 Mar 2018 12:29:53 GMT

Bonjour @cengizyagci ,

Suite à une commande vous recevez 2 mails.Le 1 er c'est la confirmation de votre commande et le 2ème son suivi.

Avez-vous à ce jour reçu le 2ème?

Rizo

Re: Re : Airbox

cengizyagci — Fri, 30 Mar 2018 09:40:25 GMT

Bonjour, je vous remercie de m’avoir répondu, hier j’ai bien reçu mon airbox + la carte sim, cependant impossible d’activer la carte sim au 740, 3976, ou encore 0800 100 740, comment faire ?

Re: Re : Airbox

Rizo — Fri, 30 Mar 2018 09:55:15 GMT

Bonjour @cengizyagci ,

Je vous invite à demander son activation par Chat depuis "assitance.sosh.fr", puis "aide et ctc" en haut à droite. Dans la barre de recherche vous tapez "activation carte sim". Vous descendez sur la page pour sélectionner votre forfait dans le carré bleu et en bas en cliquant sur le carré jaune, un conseiller le fera avec vous en ligne.

Bonne journée.

Rizo

Re: Re : Airbox

cengizyagci — Sun, 01 Apr 2018 08:24:30 GMT

Bonjour, non par tchat ont me dit que ce sera activer mais rien n’est activer, j’aimerai de l’aide de votre part car ni par téléphone ni par tchat ça ne fonctionne, si cette affaire n’est pas résolu très vite je vais résilier mon offre car cela devient assez agaçant cela fais 3 jours que j'ai Besoin de l’airbox pour mon travail mais rien je n’en peux même pas m’en servir

Re: Re : Airbox

Martin_G — Tue, 03 Apr 2018 06:57:50 GMT

Bonjour @cengizyagci ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G