sujet Re: mandat SEPA dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

mandat SEPA

Maximumi — Fri, 03 Jan 2025 19:42:25 GMT

Je viens de souscrire une offre et malgré le fait que j'ai déjà une ligne mobile chez vous qui est payée tous les mois vous me demander de transmettre une pièce justificative (MANDAT SEPA)

De plus durant la procédure d'inscription j'ai bien réalisé la procédure de mandat SEPA

A l'aide

Re: mandat SEPA

stephrem85 — Fri, 03 Jan 2025 19:53:25 GMT

@Maximumi

Bonjour ???

Re: mandat SEPA

Maximumi — Fri, 03 Jan 2025 20:03:27 GMT

Toutes mes excuses Bonjour et bonne année 2025 😁

Re: mandat SEPA

stephrem85 — Fri, 03 Jan 2025 20:07:52 GMT

@Maximumi

Bonne année également.

Chez sosh un contrat = un mandat sepa

si vous l’avez fait en ligne normalement rien à renvoyer.

Re: mandat SEPA

Maximumi — Fri, 03 Jan 2025 20:10:01 GMT

Pourtant j'ai bien une alerte lorsque je regarde le suivi cela me demande un mandat SEPA

Précision cela a buggé lors de la réalisation du SEPA initial j'ai fait un retour arrière car erreur lors de la première tentative.

Re: mandat SEPA

stephrem85 — Fri, 03 Jan 2025 20:12:03 GMT

C’est peut être pour ça alors.
à vérifier sur le suivi de commande.

Re: mandat SEPA

Maximumi — Fri, 03 Jan 2025 21:22:23 GMT

J'ai sollicité le support via chat mais je ne recois pas le modèle de mandat SEPA

Re: mandat SEPA

Caroline_S — Mon, 06 Jan 2025 13:25:35 GMT

Bonjour @Maximumi ,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline