sujet Re: Changement d'adresse juste après une commande ... dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Changement d'adresse juste après une commande ...

triks — Sun, 02 Mar 2025 00:04:57 GMT

Bonjour à tous,

Savez vous si changer d'adresse juste après avoir émis la commande est un soucis, car je ne vois pas encore l'option dans mon compte maios j'ai un mail qui la confirme (pas encore signé le contrat etc...) seulement j'ai peur que la nouvelle adresse ne soit pas prise en compte ... si quelqu'un sait si ca pose problème et comment le résoudre.

Re: Changement d'adresse juste après une commande ...

stephrem85 — Sun, 02 Mar 2025 14:26:36 GMT

Bonjour @triks

comment çà changement d’adresse après une commande.

Re: Changement d'adresse juste après une commande ...

triks — Sun, 02 Mar 2025 14:31:23 GMT

Et bien, j'ai souscrit à l'offre Airbox et après l'avoir sélectionné et validé, il ne m'a pas été demandé de choisir une adresse de livraison. J'ai alors changer l'adresse de mon contrat qui n'était plus la bonne. Seulement la demande de souscription étant faite juste avant le changement, j'ai peur que l'adresse de livraison soit encore l'ancienne.

Re: Changement d'adresse juste après une commande ...

stephrem85 — Sun, 02 Mar 2025 14:32:48 GMT

Ah oui effectivement l’airbox risque d’être envoyer à l’adresse d’avant.

Re: Changement d'adresse juste après une commande ...

Khalid_A — Mon, 03 Mar 2025 10:30:54 GMT

Bonjour @triks,

Je vous remercie pour votre confiance.

Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re: Changement d'adresse juste après une commande ...

triks — Mon, 03 Mar 2025 13:16:01 GMT

Bonjour merci pour votre aide, j'ai eu contact avec une personne de chez sosh ce matin qui a fait aussi une vérification et qui m'a confirmé que l'adresse était bien la nouvelle.

Je vous remercie cepedant pour votre proposition.

Re: Changement d'adresse juste après une commande ...

Caroline_S — Mon, 03 Mar 2025 13:24:51 GMT

Avec plaisir @triks,

Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas 🤝

Belle journée à vous ☀️

Caroline