sujet Retractation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Retractation

Dji91 — Mon, 21 Jul 2025 17:51:47 GMT

Bonjour,

J'ai ouvert une ligne fibre aujourd'hui mais je n'ai pas regarder tout mon contrat avec Bouygues (engager jusqu'en avril 2026).

Je voudrais me rétracter de mon offre Ssoh mais je n'ai pas de réponse pour le chat.

Pouvez vous m'aider pour la procédure à suivre ?

Merci

Re: Retractation

stephrem85 — Mon, 21 Jul 2025 20:24:52 GMT

Bonjour @Dji91

Re : Retractation

Morgane_M — Tue, 22 Jul 2025 09:51:46 GMT

Bonjour @Dji91,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Avez-vous réussi avec l'aide de @stephrem85 que je remercie ?

Si ce n'est pas le cas, afin de programmer un rendez-vous téléphonique avec la cellule annulation Fibre, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile de contact, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re : Retractation

Morgane_M — Wed, 23 Jul 2025 10:16:44 GMT

Bonjour @Dji91,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸