sujet Re: complèter dossier dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

complèter dossier

unsphk — Thu, 07 Aug 2025 09:53:01 GMT

Bonjour,

j'ai fais une migration de free à Sosh en ligne.

Je viens recevoir un mail où mon explique comment je devrais activer ma carte sim, etc...

J'ai un lien pour compléter mon dossier. Lorsque je clique sur celui ci et après avoir rentrer mes infos de connexion, j'arrive sur mon compte orange.

Je ne vois pas où envoyer les documents.

Merci

Re: complèter dossier

stephrem85 — Thu, 07 Aug 2025 13:16:39 GMT

Bonjour @unsphk

ouvrez le lien avec un autre navigateur.

Re : complèter dossier

Sylvie_F — Fri, 08 Aug 2025 06:39:50 GMT

Bonjour @unsphk,

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @stephrem85.

Sylvie

Re : complèter dossier

Ludivine_L — Sat, 09 Aug 2025 09:16:06 GMT

Bonjour @unsphk,

Nous n'avons pas reçu de réponse suite à notre précédent message .

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin 🙂 !

Je vous souhaite un très beau week-end ☀️.

Ludivine 🌺

Re : suite au message du 7/8 ( problème pour compléter dossier)

Yoan_C — Tue, 12 Aug 2025 11:54:27 GMT

Bonjour @unsphk,

Je vous remercie pour votre retour en privé.👍🏼

Je viens de vous envoyer le lien par SMS et par mail pour le suivi de votre commande et vous permettre d'envoyer vos documents.📲📩

N'hésitez pas à me faire un retour si vous les avez reçus ?

En attendant, je vous souhaite une bonne matinée.☀️

Yoan

Re : suite au message du 7/8 ( problème pour compléter dossier)

Yoan_C — Wed, 13 Aug 2025 12:06:14 GMT

Bonjour @unsphk,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour.

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez que je vous accompagne.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan

Re: Re : suite au message du 7/8 ( problème pour compléter dossier)

unsphk — Wed, 13 Aug 2025 19:07:07 GMT

Bonsoir,

Oui merci c'est tout bon. J'ai pu envoyer les documents demandés.

Bonne soirée à vous

Re: Re : suite au message du 7/8 ( problème pour compléter dossier)

ManonB_ — Thu, 14 Aug 2025 08:03:27 GMT

Bonjour @unsphk,

Je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous.

Je vous souhaite une belle journée.🌷

Manon