sujet Re: Abonnement téléphone dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Abonnement téléphone

Wili1 — Fri, 05 Sep 2025 08:41:52 GMT

Bonjour j'ai pris un abonnement téléphone, hors j'ai pas reçu ma carte sim mais là portabilité c'est réalisé et que sur l'application ça me dit que c'est déjà livré a mon adresse. Que faire ?

Re: Abonnement téléphone

labougeotte — Fri, 05 Sep 2025 10:31:25 GMT

Bonjour @Wili1

Aller en boutique Orange et demander une carte sim ?

Re : Abonnement téléphone

Ludivine_L — Fri, 05 Sep 2025 17:28:25 GMT

Bonsoir @Wili1 🤝,

Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, et le numéro de la ligne concernée je vous prie en message privé ?

Une solution consiste effectivement, comme vous le propose @labougeotte, que je salue, à vous rendre à titre exceptionnel dans l'une de nos nombreuses boutiques Orange :

Boutiques Orange à proximité | Horaires et services

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée 🌆.

Re : Abonnement téléphone

Ludivine_L — Mon, 08 Sep 2025 07:39:17 GMT

Bonjour @Wili1,

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent message.

N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin, nous ne sommes jamais loin !

Je vous souhaite une belle journée ☀️ .

Ludivine 🌺

Re: Abonnement téléphone

Wili1 — Mon, 08 Sep 2025 07:42:39 GMT

Bonjour,

Je suis allée chez Orange et le problème est réglé merci

Re: Abonnement téléphone

Eugénie_M — Mon, 08 Sep 2025 13:39:09 GMT

Merci de votre retour, nous sommes ravis de lire votre prise en charge et restons disponibles si besoin.

Vous recevrez prochainement une enquête sur votre satisfaction quant à notre accueil.

J'espère compter sur votre bienveillance et que vous pourrez m'attribuer 5 ⭐.

Si vous voulez vous exprimer concernant votre situation, la partie commentaire et là pour ça et elle sera lue par Sosh, alors à vous de jouer.

Merci et bonne continuation.

Eugénie