sujet changement de forfait dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

changement de forfait

ChantalArgelès — Fri, 10 Oct 2025 06:21:52 GMT

Bonjour à tous,

Commande 33G30000******** passée le 02

Fibre à 29€99

Je n'ai aucune nouvelles, aucun suivi de disponible et pas reçu les documents.

Pouvez-vous, svp, m'expliquer pourquoi.

Dans l'attente,

Avec mes remerciements,

[EDIT : Merci [@ChantalArgelès] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : changement de forfait

Thomas_S — Fri, 10 Oct 2025 09:30:36 GMT

Bonjour @ChantalArgelès,

Je viens de vérifier votre dossier et je peux vous confirmer que votre nouvelle offre à 24.99€ + 5€ pour l'option TV est bien active depuis le 2 octobre. 😊

Un email de confirmation vous a été envoyé suite à votre commande. N'hésitez pas à consulter votre dossier "indésirables", il s'y trouve peut-être. 👌

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Thomas

Re: Re : changement de forfait

ChantalArgelès — Fri, 10 Oct 2025 09:43:36 GMT

Merci beaucoup Thomas.

Bonne journée,