sujet Problème livraison dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Problème livraison

Ben972 — Mon, 13 Oct 2025 18:29:09 GMT

Bonjour

j ai commandé un portable, ont m’a demandé justificatif de domicile et CI que j ai envoyé

la ont m envoie un message pour me dire non reçu et quand je vais sur la page j ai justificatifs en cours de traitement.
que faire ??

Re: Problème livraison

rolandK — Tue, 14 Oct 2025 06:17:34 GMT

Bonjour @Ben972

Que dis le suivi de commande ?

Il me semble que le délai de traitement est d'une dizaine de jours.

Re : Problème livraison

LindaP_ — Tue, 14 Oct 2025 07:32:33 GMT

Bonjour @Ben972,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Re : Problème livraison

Nancy_M — Wed, 15 Oct 2025 10:30:29 GMT

Bonjour Ben972

Il semble que nous n'ayons pas reçu vos coordonnées.
Je reste à votre disposition lorsque vous le souhaiterez.

Belle journée à vous !
Nancy