sujet Conversion eSIM - activation échouée dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Conversion eSIM - activation échouée

MRC747 — Sat, 15 Nov 2025 18:18:19 GMT

Bonjour,

Actuellement à l’étranger, je dois remplacer mon iPhone.

J’ai initié une conversion SIM > eSIM (le nouvel iPhone n’accepte que les eSIM).

Le processus a bien fonctionné, mais l’eSIM ne s’est jamais activée sur mon nouveau téléphone… et bien entendu, la SIM physique est maintenant désactivée.

Comment faire ??

Merci !

Re: Conversion eSIM - activation échouée

ziv — Sat, 15 Nov 2025 18:24:14 GMT

Bonjour,

Le nouvel iPhone est un modèle US ou un iPhone Air européen ?

Re: Conversion eSIM - activation échouée

MRC747 — Sun, 16 Nov 2025 09:19:32 GMT

Bonjour,

C’est effectivement un modèle acheté aux US.

Finalement, après environ 2h d’attente, l’eSIM s’est activée.

👍