sujet Re: Demande d'annulation de rétractation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Demande d'annulation de rétractation

Mas2 — Fri, 12 Dec 2025 11:55:07 GMT

Bonjour

J'ai fais une demande de rétractation par erreur et j'aimerais bien rester chez soch, que puis-je faire pour annuler cette demande ?

Cordialement

Re: Demande d'annulation de rétractation

rolandK — Fri, 12 Dec 2025 11:59:17 GMT

Bonjour @Mas2

Il me semble qu'il faut attendre que la rétractation soit prise en compte et.puis resouscrire.

Re: Demande d'annulation de rétractation

Mas2 — Fri, 12 Dec 2025 12:05:36 GMT

Merci pour la réponse, un mail m'a été envoyé pour dire que la demande à été bien prise en compte.

Re: Demande d'annulation de rétractation

Attila03 — Fri, 12 Dec 2025 12:07:28 GMT

Bonjour @Mas2

Il faut faire une demande de repositionnement de votre offre en contactant l’assistance ou attendre qu'un webconseiller intervienne.

Re: Demande d'annulation de rétractation

Ludivine_L — Fri, 12 Dec 2025 12:22:39 GMT

Bonjour @Mas2 🤝,

Je vous remercie de la confiance que vous nous témoignez en choisissant notre réseau numéro 1.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin !

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️.

Ludivine 🌺