https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Commande-Mobile/m-p/2769260#M38035 <DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><P>Bonjour,</P><P>J'ai commandé un nouveau téléphone (S25 edge 5G+) hier, j’ai opté pour le paiement en plusieurs fois via le partenaire Cetelem, je n’ai pas eu de problème, le crédit a immédiatement été accordé contrat reçu par mail.</P><P>Cependant une fois le processus de paiement effectué je n’ai pas été redirigé sur la page de confirmation Sosh, la page est restée blanche, je n’ai donc pas vu de confirmation de commande.</P><P>Que ce soit dans mes commandes, en Mail ou en SMS je n’ai eu aucune confirmation… est-ce normal ?&nbsp; Sosh a t'il bien enregistré ma commande?&nbsp; je n’ai rien qui le prouve.</P><P>Le sujet a été abordé plusieurs fois, je sais mais comme les réponses ne sont pas publiques les nombreuses discussions sur ce sujet ne sont pas utiles.</P><P>Merci d’avance.</P></DIV></DIV><DIV class="">&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV> Sat, 10 Jan 2026 04:27:00 GMT Coralie39380 2026-01-10T04:27:00Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Commande-Mobile/m-p/2769260#M38035 <DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><DIV class=""><P>Bonjour,</P><P>J'ai commandé un nouveau téléphone (S25 edge 5G+) hier, j’ai opté pour le paiement en plusieurs fois via le partenaire Cetelem, je n’ai pas eu de problème, le crédit a immédiatement été accordé contrat reçu par mail.</P><P>Cependant une fois le processus de paiement effectué je n’ai pas été redirigé sur la page de confirmation Sosh, la page est restée blanche, je n’ai donc pas vu de confirmation de commande.</P><P>Que ce soit dans mes commandes, en Mail ou en SMS je n’ai eu aucune confirmation… est-ce normal ?&nbsp; Sosh a t'il bien enregistré ma commande?&nbsp; je n’ai rien qui le prouve.</P><P>Le sujet a été abordé plusieurs fois, je sais mais comme les réponses ne sont pas publiques les nombreuses discussions sur ce sujet ne sont pas utiles.</P><P>Merci d’avance.</P></DIV></DIV><DIV class="">&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV> Sat, 10 Jan 2026 04:27:00 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Commande-Mobile/m-p/2769260#M38035 Coralie39380 2026-01-10T04:27:00Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Commande-Mobile/m-p/2769322#M38036 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1095107">@Coralie39380</a>&nbsp;</P><P>si aucun mail la commande n’est pas passée.&nbsp;<BR />il faut la refaire avec un autre navigateur internet.&nbsp;</P> Sat, 10 Jan 2026 14:04:49 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Commande-Mobile/m-p/2769322#M38036 stephrem85 2026-01-10T14:04:49Z