https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772462#M38326 <P>J'ai souscrit un abonnement Sosh au mois de décembre, ils m'ont dit qu'ils s'occupaient de résilier mon ancien abonnement de box. Or cela n'est pas le cas et quand je tente de contacter le service client Sosh, impossible, je n'ai aucune réponse. Est-ce que quelqu'un sait comment les joindre ou à une solution pour moi ?&nbsp;</P> Thu, 05 Feb 2026 09:54:13 GMT Margaux23 2026-02-05T09:54:13Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772462#M38326 <P>J'ai souscrit un abonnement Sosh au mois de décembre, ils m'ont dit qu'ils s'occupaient de résilier mon ancien abonnement de box. Or cela n'est pas le cas et quand je tente de contacter le service client Sosh, impossible, je n'ai aucune réponse. Est-ce que quelqu'un sait comment les joindre ou à une solution pour moi ?&nbsp;</P> Thu, 05 Feb 2026 09:54:13 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772462#M38326 Margaux23 2026-02-05T09:54:13Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772463#M38327 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/873934683">@Margaux23</a>&nbsp;</P><P>Bonjour ???</P> Thu, 05 Feb 2026 10:03:13 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772463#M38327 stephrem85 2026-02-05T10:03:13Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772464#M38328 <P>Bonjour,</P><P>Quel est ton ancien opérateur et surtout, as-tu demandé la portabilité du numéro ?</P><P>Pour rappel, aucun agent de Sosh ne décroche son téléphone pour appeler l'ancien opérateur et résilier, c'est un <U>processus automatique</U> basé sur la portabilité du numéro. Si tu ne l'as pas demandée, ou si cet ancien opérateur ne s'exécute pas, c'est à toi de les contacter.</P> Thu, 05 Feb 2026 10:13:18 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772464#M38328 ziv 2026-02-05T10:13:18Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772470#M38329 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/873934683">@Margaux23</a>,</P> <P>Pour vous accompagner au mieux concernant votre résiliation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile<span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_le_bas:">⬇️</span></P> <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/769696" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MPv2.svg" /></A> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span><BR />Merci.<BR /><BR />Rizo</P> Thu, 05 Feb 2026 10:30:56 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772470#M38329 Rizo 2026-02-05T10:30:56Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772471#M38330 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Merci du retour. J'étais chez free, et oui le changement de portabilité a été fait mais pas la résiliation. Un conseiller en ligne de shosh vient enfin de me répondre, je vais voir ce que ça donne&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":doigts_croisés:">🤞</span></P><P>Bonne journée&nbsp;</P> Thu, 05 Feb 2026 10:31:04 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772471#M38330 Margaux23 2026-02-05T10:31:04Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772472#M38331 <P>Parfait !<BR /><BR />N'hésitez pas à revenir ici si besoin, nous restons à vos côtés.<BR /><BR />Je vous souhaite une belle journée.<BR /><BR />Rizo</P> Thu, 05 Feb 2026 10:33:01 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Absence-de-r%C3%A9siliation-de-mon-ancienne-ligne-box/m-p/2772472#M38331 Rizo 2026-02-05T10:33:01Z