sujet Re : Code confirmation Esim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Code confirmation Esim

Steph119 — Tue, 10 Mar 2026 21:40:51 GMT

Bonsoir,

Je cherche la solution pour recevoir le code de confirmation ESIM.

j’ai bien reçu le QR code mais pas le sms.

Après je pense que l’on cas est spécial car j’étais chez Sosh et j’ai fait une portabilités chez Free. Problème pas de réseau donc souscription le même jour à Sosh.

Merci pour votre aide

Re: Code confirmation Esim

stephrem85 — Wed, 11 Mar 2026 07:00:12 GMT

Bonjour @Steph119

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Code confirmation Esim

Asma_H — Wed, 11 Mar 2026 08:16:34 GMT

Bonjour @Steph119,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Esim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile, votre adresse complète, la marque et modèle de votre mobile. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Asma

Re : Code confirmation Esim

Thierry-G — Fri, 13 Mar 2026 10:51:30 GMT

Bonjour @Steph119 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Vous allez recevoir prochainement une courte enquête de satisfaction.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G