sujet Re: Facture dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Facture

Ekocabas — Thu, 12 Apr 2018 20:11:47 GMT

Bonsoir,

Je m'adresse à vous car le 25 mars 2018 je me suis souscrit à une offre sosh à un prix de 9,99€ la première année puis 24,99. Or à la réception de ma première facture, le montant était de 24,99€

J'aimerai savoir ce que je dois faire pour pouvoir payer 9,99€ cette première

En attente d'une réponse

Merci de votre compréhension

Re: Facture

rolandK — Thu, 12 Apr 2018 20:19:15 GMT

Bonsoir @Ekocabas
Il vérifier si le code promo a ete validé.

Puis, téléchargez la facture et regardez les périodes de facturations car la première fait parfois 2 mois, vu que l'on paie son mois en avance. .

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483

Re: Facture

Identité_Privé — Thu, 12 Apr 2018 21:01:52 GMT

Bonsoir,

Je vous conseille de contacter demain le Chat Commercial afin d'éclaircir votre souci si jamais le code promotionnel a bien été pris en compte lors de votre souscription.

Une Excellente Soirée !

Re: Facture

Ekocabas — Fri, 13 Apr 2018 19:27:41 GMT

Bonsoir

Merci de votre réponse

Ou peut on trouver le code promo et comment peut on le saisir ?

La période de facturation correspond bien à un mois, donc pas de soucis à ce niveau

En attente d'une réponse

Merci

Re: Facture

Identité_Privé — Fri, 13 Apr 2018 21:16:13 GMT

Bonsoir Ekocabas,

Le code Promo si vous l'avez bien renseigner vous pouvez le trouver dans le Mail de récapitulatif de votre commande que vous avez reçu après avoir passé cette fameuse commande.

Une Excellente Soirée !

Re: Facture

Vynie_ — Sat, 14 Apr 2018 06:29:54 GMT

Bonjour @Ekocabas

Afin de vérifier si ce code promo a bien été validé sur votre commande, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vynie.