sujet Re: AirBox non reçu!!! dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

AirBox non reçu!!!

Sephirothac — Thu, 12 Apr 2018 16:34:08 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas que vous depuis les 12/02/2018 dates de la souscription au 02/04/2018, je n'ai toujours pas reçu mon airbox , pouvez-vous s'il vous plaît régularisé mon problème.

Merci bien.

Re: AirBox non reçu!!!

Identité_Privé — Thu, 12 Apr 2018 16:38:44 GMT

Bonsoir Sephirothac,

je vous conseille de contacter le 3976.

Une excellente Soirée !

Re: AirBox non reçu!!!

Sephirothac — Thu, 12 Apr 2018 16:47:15 GMT

Merci pour votre retour, je viens de contacter le service mentionné, une boîte vocable m'indique de dire mon problème "Airbox non reçu" et la boîte vocale me renvoie sur le forum sosh pour avoir plus d'informations.

😞

Re: AirBox non reçu!!!

Identité_Privé — Thu, 12 Apr 2018 16:48:50 GMT

Vous aurez dû dire " Problème technique " :smileywink:

Re: AirBox non reçu!!!

rolandK — Fri, 13 Apr 2018 09:52:46 GMT

Bonjour @Identité_Privé

Le 3976 sert a traiter les cas d'urgence et le recouvrement.

Re: AirBox non reçu!!!

Sephirothac — Thu, 12 Apr 2018 17:00:16 GMT

Très bien, j'évite ce service et je patiente.

Merci bien.

Re: AirBox non reçu!!!

Sephirothac — Wed, 02 May 2018 09:46:28 GMT

bonjour,

j'attend toujous de l'aide à mon problème!!!

Merci d'avance.

Re: AirBox non reçu!!!

Will_C — Wed, 02 May 2018 17:12:47 GMT

@Sephirothac

Bonjour,

Afin d'acceder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en MP, vos nom et prénom et votre numéro de mobile.

Dans cette attente.

Will_C

Re: AirBox non reçu!!!

Sephirothac — Wed, 02 May 2018 17:46:22 GMT

Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.

qu'elle blague ce forum

Re: AirBox non reçu!!!

Sephirothac — Wed, 02 May 2018 17:47:26 GMT

MP OK

Re: AirBox non reçu!!!

labougeotte — Wed, 02 May 2018 17:50:11 GMT

@Sephirothac

Et la blague, c'est qui, c'est quoi ?

Re: AirBox non reçu!!!

Sephirothac — Wed, 02 May 2018 17:49:39 GMT

Second MP OK avec historique tchat

Re: AirBox non reçu!!!

Sephirothac — Wed, 02 May 2018 17:50:46 GMT

Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.

Re : AirBox Suite

Will_C — Wed, 02 May 2018 17:58:18 GMT

@Sephirothac

J'ai consulté votre dossier avec les informations que vous m'avez fourni.Effectivement une airbox vous a été envoyé mais elle a été annulée.

Pour ma part, j'ai fait une reclamation auprés du service en charge des expéditions pour savoir ce qu'il s'est passé et aussi que l'on vous expédie le materièl que vous attendez depuis le 11/02/2018.

Vous serez recontacté sous peu et si vous n'aviez pas de réponse de notre part, n'hésitez pas à nous recontacter pour le suivi.

Je reste à votre écoute.

Will_C

Re: Re : AirBox Suite

Sephirothac — Wed, 02 May 2018 18:14:29 GMT

Vous avez reçu un autre MP avec une conversation qui mentionne que je ne veux plus air box et que j'attends un SMS de confirmation pour la résiliation d'air box.

Merci bien.

Re: Re : AirBox Suite

Will_C — Thu, 03 May 2018 06:45:37 GMT

Soyons clair, au jour d'aujourd'hui, que souhaitez vous exactement? vous voulez une airbox ou vous n'en voulez plus? Car sauf erreur de ma part, dans vos messages, je comprends plutôt que vous la souhaitez.

Merci de bien vouloir eclaircir le sujet afin de regler cette histoire.

Will_C

Re: Re : AirBox Suite

Sephirothac — Thu, 03 May 2018 09:07:53 GMT

Bonjour,

Si vous avez lu mon dernier MP, il est clair que j'attends un SMS de résilisation (depuis le 13.04.2018) air box vue que je ne dispose pas de cet appareil.
J'ai besoin de cette confirmation par SMS ou par mail pour éviter que vous me facturer du matériel que je ne dispose pas quand je partirai de chez Sosh.

Merci d'avance de votre retour.

Re: Re : AirBox Suite

Will_C — Thu, 03 May 2018 09:46:39 GMT

J'ai contacté le service en charge de ce dossier. Vous allez être recontacté à ce sujet mais la demande de reexpédition que j'ai faite est annulée conformément à votre message.

Will_C

Re: Re : AirBox Suite

Sephirothac — Fri, 04 May 2018 09:39:45 GMT

Très bien, j'attends leur appel.

Merci bien.