sujet Re: Rétractation portabilité dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Rétractation portabilité

Yantid — Wed, 18 Apr 2018 12:13:50 GMT

Bonjour, apres des heures perdus.. je me rend compte qu'on ne peux être en contact avec personne de chez sosh, ce qu'il m'arrive avec vous est purement scandaleux !
J'ai prix un forfait sosh pour remplacer un forfais red (voleurs) c'était serie limité ce qui compensais leurs mal honnêteté et ceci en portabilité... voyant que sosh impose un chèque de caution pour les règlements pas carte (pn vous le dit une fois que vous avez souscrit) j'ai voulu me rétracter.. j'ai la preuve et la confirmation.. mais rien n'a été fait, obligée de mettre la puce sosh car je me suis retrouvé sans téléphone, je n'ai aucune nouvelle de sosh, par contre j'ai perdu mon forfais a 5€ à vie de chez red !! Merci sosh, vous pouvez être CERTAIN que c'est la première et dernière fois que je souscrit chez vous et la pub va être bonne... merci !

Re: Rétractation portabilité

stephrem — Wed, 18 Apr 2018 12:43:14 GMT

Bonjour @Yantid

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Rétractation portabilité

Yantid — Wed, 18 Apr 2018 13:09:39 GMT

Lol on voie bien qu'ils ont envie qu'on leurs parle, plus caché tu meurt...
Merci pour l'info je vais voir ça...

Re: Rétractation portabilité

Yantid — Fri, 25 May 2018 12:48:28 GMT

J'ai tenté de les recontacter car ils me facture 2 fois le même moi, et la barre de recherche a disparu, impossible de trouver le moyens de les contacter, je trouve ça malhonnête... sincèrement c'est abusé !

Re: Rétractation portabilité

stephrem — Fri, 25 May 2018 13:20:51 GMT

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Re: Rétractation portabilité

Vynie_ — Sat, 26 May 2018 13:04:43 GMT

Bonjour @Yantid

Avez-vous réussi à chatter avec un conseiller afin de traiter votre demande ?

Bonne journée,

Vynie.

Re: Rétractation portabilité

Yantid — Sat, 26 May 2018 13:07:33 GMT

Bonjour, non du tout.. j'ai cherché tous les moyens et impossible de trouver un moyens de les contacter, celà ma prit beaucoup de temps... merci de vous intéresser à moi 😊 pouvez vous m'aider ?

Re: Rétractation portabilité

Vynie_ — Sat, 26 May 2018 13:26:14 GMT

@Yantid

Pouvez-vous me préciser quellle est votre demande ?

Vynie.

Re: Rétractation portabilité

Yantid — Sat, 26 May 2018 13:30:09 GMT

Oui, le soucis c'est que j'ai 2 facture couvrant la même période. De ce fait j'ai un impayé que j'ai déjà payé...

Re: Rétractation portabilité

Vynie_ — Sat, 26 May 2018 13:49:30 GMT

@Yantid

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente de votre retour,

Vynie.