sujet Re: Suite à portabilité, plus de service. dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Suite à portabilité, plus de service.

lamie ricorée — Mon, 28 May 2018 14:53:13 GMT

Bonjour,

La bascule devait se faire aujourd'hui entre 11h et 15h. Je ne peux pas envoyer de sms, la 4G ne s'affiche pas, mon N° n'est pas reconnu sur le portail sosh, imposible de passer un appel. En gros rien ne va. Pourriez-vous voir ce qui bloque ou me donner un N° par email pour appler un assistant ?

Merci d'avance.

C.P.

Re: Suite à portabilité, plus de service.

rolandK — Mon, 28 May 2018 15:03:35 GMT

Bonjour @lamie ricorée
Vous auriez du activer votre sim dès réception, en tout cas, avant la portabilite.
Activez la demain via le 0800100740

Re: Suite à portabilité, plus de service.

lamie ricorée — Mon, 28 May 2018 15:04:55 GMT

Merci de votre réponse, pourquoi demain ? J'en ai besoin aujourd'hui.

Re: Suite à portabilité, plus de service.

rolandK — Mon, 28 May 2018 15:07:31 GMT

@lamie ricorée
Parce que ça bug, quand on l'active le jour de la portabilite.
Il faut le faire avant ou après.

Re: Suite à portabilité, plus de service.

lamie ricorée — Mon, 28 May 2018 15:19:52 GMT

merci Rolank, c'est ok.... la ligne est opérationnele, bonne soirée