sujet Re: Code promo dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Code promo

equinorev — Wed, 30 May 2018 16:52:04 GMT

Bonjour,
Je viens de m’abonner chez Sosh aujourd’hui afin de bénéficier du code COCORICO valable jusqu’à vendredi 1er juin. Le problème étant que j’ai oublier de mettre le code promo et j’ai valider ma commande... pouvez vous me faire bénéficier de cette offre s’il vous plaît????

Re: Code promo

stephrem — Wed, 30 May 2018 17:05:23 GMT

Bonjour @equinorev

le tchat peut le faire.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Code promo

Mariposa73 — Wed, 30 May 2018 17:47:35 GMT

Bonjour

Je viens de souscrire au forfait sosh avec le code promo COCCORICO que j'ai bien saisie à la commande mais je suis etonnée de ne pas voir nul part à la fin de la commande le montant de 4€90 pendant 1 an . Seulement les 19€99. Mon code n'a pas marché ? je n'arrive à à contacter le Tchat.

pouvez vous m'eclairer ?

Par avance, merci.

Re: Code promo

stephrem — Wed, 30 May 2018 17:53:41 GMT

Bonjour @Mariposa73

voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483

Re: Code promo

Mariposa73 — Wed, 30 May 2018 18:04:38 GMT

Merci beaucoup pour votre reactivité mais je comprends toujours pas je suis nouveau client et la promo n'a pas fonctionné, c'est parceque j'ai garde mon numero ?

Re: Code promo

stephrem — Wed, 30 May 2018 18:06:24 GMT

@Mariposa73

Vous venez de quel opérateur ? Vous avez demandé une portabilité ?

Re: Code promo

Mariposa73 — Wed, 30 May 2018 18:11:35 GMT

SFR et j'ai bien demandé la portabilité. Je ne comprend pas pourquoi la promo n'a pas été appliqué.

Re: Code promo

equinorev — Thu, 31 May 2018 17:55:32 GMT

le probleme c'est qu'il dit que mon mot de passe est erroné ce qui est faux puisque mon pseudo est rentré et je n'arrive pas à tchater

Re: Code promo

stephrem — Thu, 31 May 2018 18:36:32 GMT

@equinorev

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait

Ensuite cliquez sur gérer un forfait

ensuite cliquez sur le forfait concerné

ensuite cliquez sur mobile

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

Re: Code promo

Anthony_do — Fri, 01 Jun 2018 11:10:46 GMT

Bonjour @Mariposa73 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom et le numéro de commande.

Anthony

Re: Code promo

Mariposa73 — Fri, 01 Jun 2018 11:17:24 GMT

Bonjour Anthony

Mon problème est résolu merci beaucoup !

Re: Code promo

Anthony_do — Fri, 01 Jun 2018 13:14:20 GMT

@Anthony_do ,

J'en suis ravi et vous souhaite une excellente journée.

Anthony

Re: Code promo

Graceful — Sat, 02 Jun 2018 10:52:45 GMT

Bonjour, mon code promo "cocorico" n'a pas fonctionné et n'apparaît pas dans la confirmation de commande. Comment rattraper ou annuler ma commande?

Re: Code promo

stephrem — Sat, 02 Jun 2018 11:28:20 GMT

Bonjour @Graceful

avez vous vérifié ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483

Re: Code promo

Graceful — Sat, 02 Jun 2018 13:39:14 GMT

Bonjour,
La promotion cocorico ne s'est pas appliquée à la souscription de mon forfait mobile hier. Pouvez-vous me la rajouter a posteriori s'il vous plaît ? Merci

Re: Code promo

Graceful — Sat, 02 Jun 2018 13:45:50 GMT

Bonjour Stephrem. Merci à vous. Ça ne fonctionne pas. Comment contacter un conseiller?

Re: Code promo

stephrem — Sat, 02 Jun 2018 14:32:12 GMT

@Graceful

Contactez le tchat comme indiqué avant.