sujet Re: Livraison dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Livraison

Tonydelo — Tue, 05 Jun 2018 10:06:31 GMT

Bonjour depuis vendredi où j'ai fais ma commande d'un nouveau forfait avec un nouveau mobile je suis toujours en attente de validation est ce que cette attente est normale ? Sachant que je suis censé être livré le 6

Re: Livraison

Mannou0507 — Tue, 05 Jun 2018 11:06:00 GMT

Bonjour,

selon les retours sur le forum, il y un retard pour le traitement des commandes, je pense que ceci est dû à la forte préssion sur les commerciaux à la suite des promotions successives

sinon, lors de la commande, il était bien précisé que la date de livraison est susceptible de changer

Re : Livraison

InesB — Wed, 06 Jun 2018 09:48:15 GMT

Bonjour @Tonydelo,

Le suivi de votre commande a-t-il évolué depuis hier ? Dans le cas contraire, n'hésitez pas à m'envoyer votre numéro de commande afin de faire un point ensemble.

Merci & bonne journée.

InesB

Re: Livraison

Tonydelo — Wed, 06 Jun 2018 10:32:53 GMT

Bonjour je suis censé recevoir ma commande aujourd'hui mais il est toujours écrit en cour de préparation donc je vous transmets mon numéro de commande
M22000000000X017424983

Re: Livraison

InesB — Wed, 06 Jun 2018 10:44:48 GMT

@Tonydelo,

Je vous informe que vos documents sont validés. La commande ne tardera pas à être débloquée.

Avez-vous d'autres questions ?

InesB

Re: Livraison

Tonydelo — Wed, 06 Jun 2018 10:47:17 GMT

Savoir si je serai livré dans la semaine svp ?
Merci beaucoup

Re: Livraison

InesB — Wed, 06 Jun 2018 10:50:57 GMT

@Tonydelo ,

En principe elle devrait vous parvenir dans la semaine.

InesB