sujet Re: code promo cocorico non pris en compte ? dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

code promo cocorico non pris en compte ?

Siant94 — Mon, 04 Jun 2018 17:41:53 GMT

Bonjour,

nouvel abonné chez sosh..

j'ai utilisé le code promo cocorico....

cependant j'ai un doute sur la prise en compte de ce code promo.

En effet dans le contrat en pièce jointe du mail de confirmation j'ai les informations suivantes:

"formule d’abonnement : Forfait Sosh mobile 19,99E (210814) Annuaire parution adresse partielle Annuaire protection sans prospect com sans annu inversé 4 Remise 5ANS 15E mois pdt 12 mois (Sosh 24E99)"

Il n'apparait nulle part le montant exact normallement à 4.99€

Merci pour votre aide et bonne soirée

Re: code promo cocorico non pris en compte ?

rolandK — Mon, 04 Jun 2018 17:52:36 GMT

Bonjour @Siant94
Sans doute un bug d'affichage.
Si un webconseiller pouvait apporter une réponse.

Re: code promo cocorico non pris en compte ?

Siant94 — Mon, 04 Jun 2018 19:48:43 GMT

a priori pas plus de précision je me retracte

merci

Re: code promo cocorico non pris en compte ?

Matthieu_R — Wed, 06 Jun 2018 06:50:22 GMT

Bonjour @Siant94

D'après ce que vous dites, le code promo avait pourtant été pris en compte.

Matthieu

Re: code promo cocorico non pris en compte ?

rolandK — Wed, 06 Jun 2018 07:02:29 GMT

Bonjour @Matthieu_R
C'est le code 5ANS de décembre 2016 qui s'est affiché.
Comment est ce possible ?

Re: code promo cocorico non pris en compte ?

Stanislas76 — Wed, 06 Jun 2018 11:14:18 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi sur la première des trois lignes que j'ai migrées (je n'ai pas encore eu le message qui contient le PDF pour les deux autres).

Cdlt

Cordialement

Re: code promo cocorico non pris en compte ?

DPY — Thu, 07 Jun 2018 13:44:14 GMT

Etant dans le même doute, me voici rassuré après avoir activé ma carte SIM, dans l'espace client, contrat et options, la somme de 4,99€ est maintenant clairement indiquée... Ouf, mais il est vrai que les courriers initiaux pourraient être plus clairs.