sujet commande non livrée en totalité dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

commande non livrée en totalité

guygues — Thu, 07 Jun 2018 14:37:40 GMT

Bonjour,

Je commence à devenir impatient. Nos 2 mobiles sont HS depuis env.10 jours.J'en ai commandés 2 le 30/05 sur la boutique Sosh. Ils m'ont été livrés le 04/06 mais je n'ai toujours pas reçu les cartes sim qu'on aurait dû me livrer gratuitement. Impossible de contacter sosh !!! Quelqu'un peut-l me dire comment accéder au tchat ou les contacter par mail ?

Quand j'essaie de passer par le suivi de commande ça ne fonctionne pas non plus !!!

Merci d'avance.

Re: commande non livrée en totalité

stephrem — Thu, 07 Jun 2018 14:45:38 GMT

Bonjour @guygues

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez gérer forfait

ensuite cliquez sur mobile

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

Re: commande non livrée en totalité

guygues — Thu, 07 Jun 2018 14:59:32 GMT

Merci beaucoup, je me lance tt de suite !

Re: commande non livrée en totalité

stephrem — Thu, 07 Jun 2018 15:12:29 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: commande non livrée en totalité

guygues — Thu, 07 Jun 2018 15:40:23 GMT

Encore merci, mon problème est règlé. Bonne fin d'après-midi !

Re: commande non livrée en totalité

stephrem — Thu, 07 Jun 2018 15:43:49 GMT

Y a pas de quoi