sujet Re: Nouvelle cliente dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Nouvelle cliente

Sokur — Fri, 01 Jun 2018 08:00:27 GMT

Bonjour, je viens de prendre un abonnement pour mon mari hier celui qui est en promo a 4,99 .
Je dois envoye la photocopie de sa carte de sejour et signe pour le prelevement mais je ne trouve plus l'adresse .puis je l'avoir a nouveau svp ?

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

Re: Nouvelle Souscription

Sokur — Thu, 31 May 2018 17:47:14 GMT

Bonjour, je suis deja cliente chez vous ,mais je viens de prendre aussi l'offre en promo pour mon mari, le soucis c'est que je ne trouve plus l'adresse qu'on ma donner pour envoye la photocopie de ca carte de sejour et puis signe le sepa pour avtivation de la ligne.

Re: Nouvelle Souscription

stephrem — Thu, 31 May 2018 18:35:05 GMT

Bonjour @Sokur

Vous pouvez envoyer les documents par mail à:

Si la commande est livrée: blois.contrats@orange.com

Si la commande n'est pas livrée: service.contrat@orange.com

en mettant en objet homologation

Re: Nouvelle Souscription

Sokur — Thu, 31 May 2018 21:26:23 GMT

Bonsoir, j'ai besoin d'aide.
Je suis deja cliente chez vous mais j'ai pris l'offre en promo a 4.99 pour mon mari mais le probleme c'est que je n'ai pas l'adresse qu'on ma communique pour envoye la photocopie de ca carte de sejour puis comment signe la SEPA.

Re: Nouvelle Souscription

Sokur — Thu, 31 May 2018 21:27:30 GMT

Normalement que dois l'envoye sous 72 h. Puis je avoir l'adresse svp

Re: Nouvelle cliente

Sokur — Thu, 31 May 2018 21:30:33 GMT

Je prend en photos avec mon telephone et je l'envoye par mail ,est ce que j'ai bien compris.

Re: Nouvelle cliente

Sokur — Thu, 31 May 2018 21:44:57 GMT

J'ai pris en photos sa carte de sejour et envoye a service contrat. Comment etre sur qu'il ont bien recu et puis ou dois je signe la SEPA. Merci d 'avance

Re: Nouvelle cliente

stephrem — Thu, 31 May 2018 21:49:01 GMT

Vous recevrez un mail.

Re: Nouvelle cliente

Sokur — Thu, 31 May 2018 23:38:16 GMT

Et pour le SEPA ?

Re: Nouvelle cliente

stephrem — Fri, 01 Jun 2018 01:58:16 GMT

Il fallait envoyer tout en même temps à l’adresse email.

Re: Nouvelle cliente

Sokur — Fri, 01 Jun 2018 20:56:43 GMT

Comment puis je envoye se que je ne trouve plus.

Re: Nouvelle cliente

stephrem — Fri, 01 Jun 2018 21:06:24 GMT

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez gérer forfait
 
 ensuite cliquez sur mobile 
 
et après sur la fenêtre
 
 chatter avec un conseiller.

Re: Nouvelle Souscription

InesB — Sat, 02 Jun 2018 10:55:29 GMT

Bonjour @Sokur,

Vous pouvez envoyer les documents à l'adresse suivante :

Commande Sosh
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

Je reste à votre écoute si besoin.

Merci & bonne journée.

InesB

Re: Nouvelle cliente

Sokur — Sun, 03 Jun 2018 10:54:11 GMT

Bonjour,
J'ai envoye par mail la photocopie de sa carte de sejour,mais je ne sais s'il on recu car pas de mail de confirmation et il fallait signe le SEPA electronique mais je ne sais pas comment. Est ce que je peut avoir un lien concernant mon dossier. Je sais plus si la portabilite va etre effectue .je veux de l'aide svp

Re: Nouvelle cliente

Sokur — Mon, 04 Jun 2018 16:57:09 GMT

Bonjour,
Que dois je faire ?
Je suis perdu.

Re: Nouvelle cliente

InesB — Thu, 07 Jun 2018 08:44:47 GMT

Bonjour @Sokur ,

Je suis disposée à pouvoir vous renseigner sur le suivi de la commande.

Pouvez-vous m'indiquer les informations suivantes par Message Privé ?

Nom

Prénom

Numéro de commande

Adresse de livraison

Merci & bonne journée.

InesB

Re: Nouvelle cliente

Sokur — Fri, 08 Jun 2018 02:01:11 GMT

Merci mais je croix que c'est bon. Nous avons envoye par courier les documents demandes.

Re: Nouvelle cliente

Vynie_ — Fri, 08 Jun 2018 06:52:05 GMT

Bonjour @Sokur

C'est parfait, nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'aide.

Bonne journée à vous,

Vynie.