sujet Re: Horaire ouverture chat dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Suivi commande non conforme

Lilypomme8 — Sat, 09 Jun 2018 06:22:30 GMT

Sincerement si ne n ai jamais eu de probleme pour mon forfait mobile...le passage a sosh+livbox deconne...
Mon suivi commande n est pas a jour" validation en cours" depuis le 24 mai et le chat me dit que je vais recevoir ma commande bientot mais toujours rien ni sur mon suivi ni par mail/sms...la sauvegarde de la conversation chat n a pas marché ...et j avais demander le changement de numero fixe mais toujours rien...
En plus une option being sport aparait sur ma facture mais non je n ai pas fait d erreur en cochant !! Car je n ai rien fait depuis mon changement d abonnement que de suivre ma commande et de contacter le chat pas du tout au point...je cherche un numero service client ou adresse mail pour reclamation

Horaire ouverture chat

Lilypomme8 — Sat, 09 Jun 2018 06:27:05 GMT

Juste si quelqu un connait les jours et heures douverture chat...

Re: Horaire ouverture chat

ziv — Sat, 09 Jun 2018 06:40:50 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas d'adresse mail ni de numéro de téléphone à appeler. Le moyen de contact à priviligier est le chat.

Horaires : lundi-samedi 8h-20h

Re: Suivi commande non conforme

Lilypomme8 — Wed, 13 Jun 2018 11:34:41 GMT

Il n y a personne pour m aider ??? C est pas sencé etre par ce moyen là ?? Alors lequel ??? J ai reussi par tchat a avoir mon nouveau num fixe mais le fond du pribleme est toujoirs là ...pas de materiel ni de date de livraison...