sujet Re: Forfait mobile dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Forfait mobile

Pierre 64 — Sun, 10 Jun 2018 04:32:36 GMT

Bonjour, j'ai souscrit un forfait mobile à 4,99 euros 50Mo par erreur alors que je voulais le forfait à 19,99 euros 20 Go en promotion, que dois-je faire pour modifier. Merci pour la réponse.

Re: Forfait mobile

RealionelB — Mon, 11 Jun 2018 04:58:11 GMT

Bonjour,

Vous devez contacter un webconseiller Sosh.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

Re : Forfait mobile

Davidaix — Wed, 13 Jun 2018 16:40:48 GMT

Bonjour @Pierre 64

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre n° de commande commençant par X0…, nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.