sujet Annuler ma commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Annuler ma commande

Chouchoucarpe — Mon, 11 Jun 2018 20:22:50 GMT

Bonsoir je veut annuler ma commande que j'ai passer est être rembourser

Re: Annuler ma commande

Christian_b — Mon, 11 Jun 2018 20:34:22 GMT

Bonsoir @Chouchoucarpe

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Annuler ma commande

Chouchoucarpe — Mon, 11 Jun 2018 20:44:54 GMT

Merci je vai essayer demain

Re: Annuler ma commande

Christian_b — Mon, 11 Jun 2018 20:49:54 GMT

@Chouchoucarpe

De rien. Bonne soirée :smileywink:

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Chouchoucarpe — Mon, 11 Jun 2018 20:56:21 GMT

Bonjour je veut annuler ma. Commande xo17450504 qui était pour l'achat d'un mobile j'ai demander en plusieur foi il mon prélever la totalité du téléphone donc je veut annuler ma commande est qon me rembourse toute les sommes que j'ai verser

Re: Annuler ma commande

Chouchoucarpe — Mon, 11 Jun 2018 20:56:55 GMT

Bonne soirée

Re: Annuler ma commande

stephrem — Mon, 11 Jun 2018 21:16:37 GMT

Bonjour @Chouchoucarpe

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h