sujet Re: Retard livraison carte SIM dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Retard livraison carte SIM

KarineCB — Tue, 12 Jun 2018 06:59:56 GMT

Bonjour!
J attends 1 carte sim depuis le 30 mai. Le suivi indique validation en cours. J ai contacté 3 fois le E chat et aucune réponse précise concernant le délai de livraison...je suis vraiment déçue par Sosh

Re: Retard livraison carte SIM

Soshette33 — Tue, 12 Jun 2018 10:53:14 GMT

Bonjour,

Vous me rassurez 😂, ma commande est du 31 mai ...et toujours rien malgré mes nombreuses interventions sur le chat.

Très déçue également.

Re : Retard livraison carte SIM

AlexandreK — Wed, 13 Jun 2018 12:32:43 GMT

Bonjour @KarineCB,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Retard livraison carte SIM

KarineCB — Wed, 13 Jun 2018 19:20:11 GMT

Ok merci!
Par mail et chat c est plus compliqué que de vive voix...

Re: Retard livraison carte SIM

KarineCB — Wed, 13 Jun 2018 19:22:45 GMT

J'ai juste reçu un mail m avertissant d un retard mais aucun délai... le même jour j ai commandé 2 cartes sim pour mes enfants, la 1ère est activée depuis le juin et la 2ème est toujours en validation en cours..

Re: Retard livraison carte SIM

Matthieu_R — Thu, 14 Jun 2018 08:08:16 GMT

Bonjour @KarineCB

Un souci informatique a retardé les activations de certaines lignes, dont la vôtre. Le rattrapage est en cours. Je vous présente nos excuses pour ce retard et vous remercie de votre patience.

Matthieu