sujet Problème avec mon forfaitp dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Problème avec mon forfaitp

Le russe — Wed, 13 Jun 2018 03:09:31 GMT

Bonjour, je m'appelle Malik Fedjakh et j’ai souscri à SOSH car la premiere année je dois payer 4,99€ par mois (avec le code cocorico) mais je vois que je paye 19,99€ . Je comprend pas ,je suis perdant.
Vous pouvez m’aider svp car je suis perdant par rapport à mon ancien forfait.

Re: Problème avec mon forfaitp

RealionelB — Wed, 13 Jun 2018 04:48:22 GMT

Bonjour,

Avez-vous bien entré le code cocorico ? Vous devez contacter un webconseiller Sosh.

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- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

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Re: Problème avec mon forfaitp

Le russe — Fri, 15 Jun 2018 08:19:48 GMT

J'espère que c’est normal quand on m’a demandé les numeros de ma carte bancaire, j'espère que c'est normal car je viens juste de m’inscrire et qu’ils ont demandés 19,99 € + 5 € la carte sim , j'espère que c'est normal pour le premier retrait et que ça va passer au forfait que j'ai pris 4,99 € les 12 premiers mois ,appel/sms mms illimités ( en France bien sûr ) et 20 Go d‘internet .
Peut être que c’est normal ? Mon compte Soch n’est pas encore activé ( je suis encore chez free mobile ).
Ma carte sim n’ai pas arrivée à mon point relais.
On verra.

Re: Problème avec mon forfaitp

RealionelB — Sun, 01 Jul 2018 07:55:49 GMT

Est-ce que vous avez contacté un webconseiller ?