sujet Re: Commande Carte Sim non reçue dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande Carte Sim non reçue

Fredrupp — Tue, 12 Jun 2018 18:03:09 GMT

Bonjour,

Je vous contact de la part de ma Maman parce qu'elle n'a toujours pas recue sa carte Sim.

La commande est toujours en cours de préparation...

La carte Sim devait arriver le 08 Juin 2018 pour une activation le 16-06-2018.

Cordialement,

Frederic

Re: Commande Carte Sim non reçue

RealionelB — Wed, 13 Jun 2018 04:54:51 GMT

Bonjour,

Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh afin de connaître le suivi de votre commande et voir s'il y a un problème ou non.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
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Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

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Re: Commande Carte Sim non reçue

Chris8255 — Wed, 13 Jun 2018 14:07:46 GMT

Bonjour idem pour moi commande du 02 juin et aujourd’hui encore en cours de validation 😡 la portabilite est pour aujourd’hui !!! 😤 je contacte régulièrement les web conseillers en vain ...

Re: Commande Carte Sim non reçue

InesB — Fri, 15 Jun 2018 08:45:27 GMT

Bonjour @Chris8255,

Avez-vous été livré ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

InesB

Re: Commande Carte Sim non reçue

Chris8255 — Fri, 15 Jun 2018 08:56:26 GMT

Bonjour oui g été livré hier (ouf) mais je n ai pu allez le récupérer que ce matin ✌️Toutefois la portabilite etait prevue le 13 et je n ai pas reçu d informations de mon opérateur actuel a ce sujet ...

Re: Commande Carte Sim non reçue

InesB — Fri, 15 Jun 2018 13:56:40 GMT

@Chris8255,

Ravie de l'apprendre.

Accédez-vous à tous vos services ?

InesB

Re: Commande Carte Sim non reçue

Chris8255 — Fri, 15 Jun 2018 15:19:05 GMT

Dsl pour la réponse tardive ;En fait pour le moment j ai un numéro provisoire et le réseau est très aléatoire voire inexistant 😩

Re: Commande Carte Sim non reçue

Marina_J — Tue, 19 Jun 2018 09:46:18 GMT

Bonjour @Chris8255

Qu'en est-il à ce jour ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ? ^Mary

Re: Commande Carte Sim non reçue

Chris8255 — Tue, 19 Jun 2018 10:53:18 GMT

Bonjour finalement après réception de la sim et activation il se trouve qu a l endroit ou je réside actuellement le reseau est faible voir inexistant J ai donc contacté un de vos collègues afin de me rétracter et par la même annuler la portabilite.Je souhaite juste m assurer que ma demande est prise en considération 😅merci de votre reponse .

Re: Commande Carte Sim non reçue

Jean_Baptiste — Tue, 19 Jun 2018 14:47:24 GMT

@Chris8255

Afin de vérifier votre dossier pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées Sosh par message privé ?

Jean_Baptiste