sujet Re: Erreur de commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Erreur de commande

maniroso — Wed, 20 Jun 2018 08:33:48 GMT

Bonjour
Suite à une erreur de commande je me rétracté et je vous ai renvoyé la carte sim je voulais m assurer que la portabilité ne sera pas effectuée ! Merci d avance

Re: Erreur de commande

lesnox — Wed, 20 Jun 2018 08:50:16 GMT

Bonjour @maniroso,

contacte un conseiller sur le chat pour t'assurer de celà.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Erreur de commande

DJOULb13 — Wed, 20 Jun 2018 09:24:00 GMT

Bonjour,

j'ai une autre petite question, je viens de commander une carte sim avec le forfait sosh à 4,99 par mois avec le code promo cocorico.

Durant mon inscription j'ai bien mis ce code mais lorsque j'ai recu ma confirmation de commande par mail ca ne m'a plus mis 4,99 par mois mais 19,99 euro est ce que c'est normale ?

Merci d'avance

Re: Erreur de commande

lesnox — Wed, 20 Jun 2018 09:31:50 GMT

c'est une bonne question auquel je n'est pas la réponse... Si tu veut en avoir la confirmation contacte le chat :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox