sujet Code Cocorico dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Code Cocorico

lolodelamala — Wed, 20 Jun 2018 12:31:59 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre Cocorico à 19;99 mais je n'ai pas eu à saisir le code Cocorico. Dans le récapitulatif de ma commande, l'offre aparaît à 19,99 mais il n'est pas mentionné que je profite d'une offre spéciale (valabble jusqu'au 22/06). Merci de m'éclairer sur ce qu'il faut que je fasse: annulation de la commande ou autres.

Cordialement

Loïc C

Re: Code Cocorico

hb2003 — Wed, 20 Jun 2018 12:55:44 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même soucis, je suis une ancienne cliente orange et j'ai souscrit à l'offre à 19.90€ de Sosh et je n'ai pas eu à saisir le code Cocorico pour avoir l'offre à 4.99€ pendant 12 mois. Pourriez-vous me dire comment en bénéficicer s'il vous plaît?

Merci d'avance,

Cordialement,

Re: Code Cocorico

rbouatou — Wed, 20 Jun 2018 17:36:45 GMT

Bonjour

est-ce que quelqu'un de chez Sosh peut me répondre. Je viens de souscrire une ligne à 4,99€ et la commande est passée à 19,99€. Il est hors de question que vous me prélevez d'un montant qui n'est pas affiché sur votre site !!!! merci de faire soit la bascule soit de résilier immédiatement la ligne. a quelle adresse dois-je envoyer la résiliation car biensût seul indiqué sur votre site "contacter le service client" mais où est le service client ??????

merci d'urgence de réponde à ma demande. A l'origine je quittais Free pour venir chez vous. Bravo l'expérience client !!!!!

Re: Code Cocorico

Spidey_ — Mon, 25 Jun 2018 12:43:08 GMT

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Code Cocorico

InesB — Mon, 25 Jun 2018 12:58:47 GMT

Bonjour @rbouatou ,

Une prise en charge vous a-t-elle été apportée ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée.

InesB

Re: Code Cocorico

lolodelamala — Tue, 26 Jun 2018 20:23:18 GMT

Non aucune solution.

Re: Code Cocorico

lolodelamala — Tue, 26 Jun 2018 20:24:47 GMT

Pas de proposition malgré l'envoi des données liées à ma commande en message privé.

Re: Code Cocorico

Matthieu_R — Wed, 27 Jun 2018 14:34:18 GMT

Bonjour @lolodelamala

Je viens de faire le nécessaire, la promo débute ce jour.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une agréable journée.

Matthieu