sujet Re: Changement de mobile et sim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Changement de mobile et sim

patpat42 — Thu, 21 Jun 2018 06:32:28 GMT

Bonjour j'ai changé de mobile pour passer d'un Samsung S5 mini à un A5 2017. Lors de la commande il était indiqué que ça nécessite un changement de carte SIM. J'ai ben reçu le mobile mais pas la SIM. Il fallait la commander à part? J'ai compris que tout était fourni. Que dois je faire?

Re: Changement de mobile et sim

rolandK — Thu, 21 Jun 2018 07:34:07 GMT

Bonjour @patpat42
Vous n'êtes pas obligé de changer de sim si la vôtre est compatible.

Re: Changement de mobile et sim

patpat42 — Thu, 21 Jun 2018 07:58:58 GMT

ah ok je n'ai pas testé ! merci !

Re: Changement de mobile et sim

Magali_ — Fri, 22 Jun 2018 10:35:08 GMT

Bonjour @patpat42

si votre carte Sim n'est pas compatible, demandez en le renouvellement par votre espace client, rubrique "équipements".

Bonne journée,

Magali_