sujet Re : Validation de commande en attente dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Validation de commande en attente

Fabien14000 — Tue, 19 Jun 2018 20:27:47 GMT

bonjour j'ai souscrit un forfait sosh le 1er juin et j'ai envoyé les documents vendredi dernier mais malgré cela j'ai des relances sur l'envoi de mes documents par mail alors que c'est déjà expédié et dans mon suivi de commande, la livraison n'est toujours en cours ?? Quand puis je espérer recevoir la sim et l'avancement de ma commande merci

Re : Validation de commande en attente

Matthieu_R — Thu, 21 Jun 2018 12:11:51 GMT

Bonjour @Fabien14000

Je vous invite à entrer en contact avec le tchat.

Suivez le chemin : depuis http://assistance.sosh.fr, entrez "suivi de commande" dans la barre de recherche, puis la vignette "mobile" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".

Matthieu

Re: Validation de commande en attente

Fabien14000 — Sat, 23 Jun 2018 13:50:49 GMT

Merci j'ai suivi également cette procédure, j'ai envoyé une nouvelle fois les documents par mail comme conseillé par le chat à l'adresse service.contrat@orange.com, pas de changement de situation pour le moment.