sujet Expédition de mes cartes SIM dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Expédition de mes cartes SIM

dislence — Sun, 24 Jun 2018 15:43:01 GMT

Bonjour,

J'ai commandé 2 cartes SIM sur l'offre récente COCORICO.

Elles devaient être livrées en point relais le 23/06.

Au 24/07, mes 2 commandes sont toujours en préparation, en attente de réception des documents que j'ai envoyés dès le 20/07.

Mes dates de portabilité sont le 28/07 et le 29/07....

Aurais je reçu mes cartes SIM à ces dates ????

Cordialement,

Re: Expédition de mes cartes SIM

RealionelB — Mon, 25 Jun 2018 05:02:38 GMT

Bonjour,

Vous pouvez faire une relance auprès d'un webconseiller Sosh:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

Re: Expédition de mes cartes SIM

dislence — Mon, 25 Jun 2018 07:59:38 GMT

Bonjour,

J'ai tenté cette opération ce matin. Le "Webconseiller" m'a juste donner une adresse mail pour transmettre à nouveau mes justificatifs.

Etant sur mon lieu de vacances, je ne dispose pas d'une imprimante... Je n'ai donc pas pu envoyer les mandats SEPA signé, mais le débiteur est déjà enregistré auprès de mon établissement bancaire (copie d'écran fournie). Je croise les doigts pour que la situation se débloque rapidement.

Cdt,

Re: Expédition de mes cartes SIM

RealionelB — Mon, 25 Jun 2018 17:04:31 GMT

Dans ce cas, gardez l'adresse et envoyez ce qu'il faut dès votre retour de vacances.

Re: Expédition de mes cartes SIM

dislence — Tue, 26 Jun 2018 07:32:08 GMT

C'est une blague ???

Et mes carte SIM seront expédiées à 950km de mon domicile ???

:smileymad:

C'est incroyable que personne ne puisse déclencher l'expédition et vérifier que mes docuements sont bien arrivés !!!

Re: Expédition de mes cartes SIM

AlexandreK — Tue, 26 Jun 2018 12:49:55 GMT

Bonjour @dislence,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re: Expédition de mes cartes SIM

dislence — Fri, 29 Jun 2018 08:26:16 GMT

11 jours après ma commande, AUCUNE avancée !!!

Dossiers toujours en attente.

Documents envoyés par courrier le 20/07, renvoyés le 25 et le 26/07.

Aucune réaction.

Aucune communication.

Mes cartes SIM vont être expédiées (si elles le sont un jour...) à 950km de mon domicile !!!

LA-MEN-TA-BLE.