sujet Re: ERREUR DE CODE RIO dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

ERREUR DE CODE RIO

le ligerien — Fri, 22 Jun 2018 17:58:07 GMT

Je viens de souscrire un forfait mais je pense que je me suis trompé de code RIO, comment faire pour vérifier ces infos. cdt

Re: ERREUR DE CODE RIO

tom42 — Sat, 23 Jun 2018 13:24:17 GMT

Bonjour @le ligerien,

Si le RIO avait été erroné, le site ne l'aurai pas accepté.

Dans le mail de confirmation de commande, dans le paragraphe intitulé Votre numéro de mobile, cela est indiqué.

Re: ERREUR DE CODE RIO

le ligerien — Sun, 24 Jun 2018 08:06:47 GMT

Bonjour,

J'ai eu un souci lors de la souscription je me suis trompé de RIO, j'ai utilisé le mien pour mon épouse de ce fait commeil a déjà été utilisé je n'ai pas m'inscrire.

Re: ERREUR DE CODE RIO

le ligerien — Sun, 24 Jun 2018 08:10:32 GMT

Donc sur le chat on nous demande de recommencer l'inscription de mon épouse avec son numéro RIO ce que j'ai fait, celà a été validé comme le précédent; Allons nous recevoir deux commandes?

Par contre moi je n'ai pas pu souscrire à l'offre, car mon propre code RIO était déjà utilsé .

cdt

Re: ERREUR DE CODE RIO

tom42 — Sun, 24 Jun 2018 18:33:25 GMT

C'est normal, vous avez deux commandes en cours désormais, une pour vous et une pour votre femme.

Re: ERREUR DE CODE RIO

AlexandreK — Mon, 25 Jun 2018 09:48:44 GMT

Bonjour @le ligerien,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne concernée

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

Re: ERREUR DE CODE RIO

le ligerien — Mon, 25 Jun 2018 14:35:03 GMT

Bonjour AlexandreK

Comme je l'ai écrit je me suis trompé de code RIO lors de nos deux inscriptions pour mon épouse et moi.

Bxxxxx Bxxxxxxx

65 Cxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

0xxxxxxxxxxxxx

Pas encore client?

xx-xx-19xx

Re: ERREUR DE CODE RIO

le ligerien — Mon, 25 Jun 2018 10:42:18 GMT

Nos souhaitons juste faire nos deux souscriptions.

J'ai tenté de me faire aider; mais en vain. J'ai demandé mon droit à la rétraction afin de repartir à zéro, toujours pas dréponse.

Re: ERREUR DE CODE RIO

le ligerien — Mon, 25 Jun 2018 14:27:40 GMT

J'ai juste répondu à votre demande.

Re: ERREUR DE CODE RIO

tom42 — Mon, 25 Jun 2018 15:45:13 GMT

Il faut répondre à @AlexandreK en cliquant sur le lien en bleu "message privé" afin de lui donné les éléments demandés.

Ne mettez jamais de coordonnées personnelles sur le forum. Celui-ci étant public tout le monde peut les voir.