sujet Re: Commande non recue dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande non recue

fred77127-2 — Mon, 25 Jun 2018 14:26:29 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un mobile il y a 2 semaines, il devait etre livré le 19/6, il n'est toujours pas arrivé, c'est pour l'anniversaire de mon fils, et c'est demain !

Chronopost me demande de vous contacter ... le N° Chronopost est le FV258102644FR

que puis je faire ?

Re: Commande non recue

lesnox — Mon, 25 Jun 2018 14:30:46 GMT

Bonjour @fred77127-2,

le plus rapide est contacter un conseiller sur le chat :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Commande non recue

lesnox — Mon, 25 Jun 2018 14:32:47 GMT

@fred77127-2, c'est a chronopost de voir car le colis étais bien en cours d'acheminement selon le suivit ! Mais essayer de voir avec un conseiller sur le chat pour que cette commande soit renvoyer.

Cordialement.

Lesnox