sujet Re: Erreur souscription dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Erreur souscription

Hich93150 — Fri, 22 Jun 2018 08:16:18 GMT

Bonjour !!j’ai souscrit par erreur il y a 3 jours un forfait à 9,99 euros avec 50 mo internet mais en faite je voulais l’offre à 9,99 euros avec 50 giga internet !!j’ai fait la rétractation aussitôt mais aucune réponse

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Fri, 22 Jun 2018 10:10:14 GMT

J’attends svp des réponses!!je comprends rien et ca a l’air D’etre Compliqué je regrette déjà !!

Re: Erreur souscription

labougeotte — Fri, 22 Jun 2018 11:05:36 GMT

Bonjour @Hich93150

Vous êtes sur le forum communautaire d'entraide.

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur aide et contact en haut ou en bas de la page de la page, valider gérer forfait dans la barre de recherche et suivre les indications.

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Sun, 24 Jun 2018 05:59:09 GMT

Bonjour !!ayant souscrit un abonnement à 9,99 euros en date du 19/06 mais je me suis aperçu m’etant Trompé rapidement du forfait souscrit je voulais l’offre cocorico a 9,99 euros avec 50 giga internet !!je vous ai envoyé un message le 20/06 pour éventuellement faire la modification et me de me rétracter mais pas de réponse de votre part !!!

Re: Erreur souscription

Sansaa — Tue, 26 Jun 2018 13:10:52 GMT

Bonjour @Hich93150

Afin de vérifier votre dossier et la promotion, pouvez-vous m'indiquer en message privé votre Nom, prénom et votre numéro de téléphone.

Merci pour votre retour.

Sansaa

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Tue, 26 Jun 2018 13:52:59 GMT

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public

h********** !!je voulais l’ogfre cocorico avec 50 giga internet

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Tue, 26 Jun 2018 13:21:11 GMT

J’ai du mal avec votre site clients on m’envoie tchater avec un robot ou le site de la communauté

Re: Erreur souscription

Sansaa — Tue, 26 Jun 2018 13:51:49 GMT

Merci pour votre retour.

J'ai effectué le changement de forfait vers la formule à 19.99 euros. Je vous invite à nous contacter à partir de samedi afin que nous puissions mettre à jour la promotion: Remise de 15 euros par mois pendant 12 mois.

Merci

Sansaa

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Tue, 26 Jun 2018 13:57:26 GMT

Merci !!j’ai bien reçu le changement !!mais le forfait que je veux est l’offre celle de 24,99 avec moins 15 euros avec le code cocorico !!

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Tue, 26 Jun 2018 14:29:31 GMT

Je ne veux pas de la formule à 19,99 avec 20 giga j’ai besoin de la formule à 24,99 avec 50 giga!!ca me soule sinon je vais me rétracter et ça seras réglé !!une semaine que j’essaie de résoudre la solution !!j’ei passer Des heures et impossible d’avoIt un conseiller d’orchestre soch en relation !!

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Tue, 26 Jun 2018 14:32:05 GMT

Je ne veux pas de la formule à 19,99 avec 20 giga j’ai besoin de la formule à 24,99 avec 50 giga!!ca me soule sinon je vais me rétracter et ça seras réglé !!une semaine que j’essaie de résoudre la solution !!j’ai passer Des heures et impossible d’avoir un conseiller soch en relation direct !!

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Tue, 26 Jun 2018 14:52:29 GMT

Est ce possible de me contacter direct via mon téléphone afin que je vous explique !!??

Re: Erreur souscription

Magellan76 — Wed, 27 Jun 2018 11:22:15 GMT

@Hich93150

Y'a pas de contact par téléphone avec Sosh.

Tu peux contacter le chat via https://assistance.sosh.fr/.

Ici, c'est un forum avec des clients comme toi et moi, donc pas la peine de s'énerver.

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Wed, 27 Jun 2018 11:54:45 GMT

Bonjour non je m’ennerve Pas !!c’est pas mon genre!!c’est juste que ç’est Chiant !!!aucun contact!ca ma l’air compliqué !!chater avec un robot et pas avoir de réponse à mon problème

Re: Erreur souscription

Magellan76 — Wed, 27 Jun 2018 12:00:41 GMT

Selon la demande, ce ne sont pas des robots ...

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Wed, 27 Jun 2018 12:00:48 GMT

Svp!!une fois que je vais sur la page de l’assistance soch ??je fais quoi??

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Thu, 28 Jun 2018 09:29:37 GMT

Bonjour !!j’ai besoin de votre aide!!j’ai aucun moyen d’etre En chat avec le service client direct !!on ne répond pas depuis 1 semaine maintenant à mon problème pour l’erreur d’ab Que j’ai Souscrit et que je ne veux pas!!!!merci d’ava pour votre aide!

Re: Erreur souscription

Hich93150 — Fri, 29 Jun 2018 20:19:27 GMT

Bonsoir !!j’ai besoin de vous!!j’ai depuis aujourd’hui mon nouveau forfait à 19,99 avec 20 giga je voudrais bénéficier de la promo 15 euros avec cocorico et je n’arrive pas à rentrer dans mon espace client Je ne reçois aucun mot passe provisoire sur ma boîte mail oublie sur mon mobile!!Je Trouve ca bizarre!! j’ai essayer les manœuvres toute la journée !!rien a faire!

Re: Erreur souscription

clientesos12345 — Tue, 11 Sep 2018 09:58:54 GMT

J'ai exactement le même pb est ce qu'une solution a été trouvée ???

Erreur souscription

clientesos12345 — Tue, 11 Sep 2018 09:59:17 GMT

J'ai exactement le même pb est ce qu'une solution a été trouvée ???