sujet Re: Renouvellement sim impossible dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Renouvellement sim impossible

Doogz — Mon, 02 Jul 2018 08:50:18 GMT

Pour l'instant j'ai juste bloqué la sim suite au vol de mon tel, je voudrais renouveler.

Lorsque je clique dessus :

"Le parcours de commande de votre carte SIM est indisponible.

Pour un renouvellement immédiat, nous vous conseillons de vous rendre directement en boutique Orange. Vous pouvez également contacter le 3976(¹). Un délais de livraison de 5 jours sera nécessaire."

Sauf je n'ai pas de téléphone je vis seul. Que faire ? c'est urgent.

Merci d'avance

Re: Renouvellement sim impossible

Christian_b — Mon, 02 Jul 2018 08:50:58 GMT

Bonjour @Doogz

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h