sujet Re: Commande carte SIM NANO dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande carte SIM NANO

Fab4686 — Mon, 02 Jul 2018 08:46:38 GMT

Je viens d'avoir un nouveau téléphone et je souhaiterais commander une carte SIM nano.

Ma carte sim actuelle ne s'adapte pas à ce nouveau téléphone (carte sim conventionnelle).

Merci

Christian_b — Mon, 02 Jul 2018 08:47:54 GMT

Tu peux commander une Sim via ton espace client ou sur l'application MySosh.

Fab4686 — Mon, 02 Jul 2018 09:08:51 GMT

Dans mon espace client, le lien me dirige directement sur "Activer votre carte sim". Je ne rien qui me permet de passer la commande !

Christian_b — Mon, 02 Jul 2018 09:09:54 GMT

Dans ce cas:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h