sujet Re: Envoie des pièces justificatives dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Envoie des pièces justificatives

Chondes — Sat, 07 Jul 2018 09:07:28 GMT

Bonjour

J’ai renvoyé l’ensemble des justificatifs samedi 30 juin, cette semaine j’ai reçu un mail « dernière relance avant annulation de commande » et quand je regarde mon suivi commande, il est toujours inscrit « en attente des justificatifs »

Que faire ?

Re: Envoie des pièces justificatives

Jim56 — Fri, 07 Jun 2019 17:07:33 GMT

Bonjour @Chondes

Si votre commande n'est pas arrivée, les documents sont à envoyer à cette adresse mail:

****@orange.com

Si la commande est livrée, les documents sont a envoyer à cette adresse mail:

*****@orange.com

Dans le titre de votre mail, il faut indiquer "Homologation". Concernant les documents, si possible les envoyer dans un format standard de type .jpg ou .pdf.

Sinon vous pouvez aussi les envoyer par courrier:

Orange -Sosh – service clients Mobile – 41965 BLOIS CEDEX 9

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

Re: Envoie des pièces justificatives

Chondes — Sat, 07 Jul 2018 09:17:48 GMT

Merci pour votre réponse, dans le mail reçu l’adresse pour envoyer les documents était : Commande Sosh
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

Y a t il un délai important la réception des documents et la validation ?

Merci

Re: Envoie des pièces justificatives

Jim56 — Sat, 07 Jul 2018 09:21:44 GMT

Je ne préfère pas vous dire de bétises pour le délais, car je ne suis pas sur.

Par contre le plus rapide, c'est l'envoi par mail.

Re: Envoie des pièces justificatives

Chondes — Sat, 07 Jul 2018 09:29:16 GMT

Je vais renvoyer par mail en précisant que j’avais déjà envoyé par courrier à Lille alors

Merci

Re: Envoie des pièces justificatives

Jim56 — Sat, 07 Jul 2018 10:33:50 GMT

c'est une bonne idée.

Re: Envoie des pièces justificatives

Chondes — Fri, 14 Jun 2019 15:03:22 GMT

Bonjour l’email ****@orange.fr ne fonctionne pas

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

Re: Envoie des pièces justificatives

Magellan76 — Fri, 14 Jun 2019 15:02:53 GMT

Bonjour @Chondes,

C'est ****@orange.com

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

Re: Envoie des pièces justificatives

Chondes — Wed, 11 Jul 2018 18:40:38 GMT

Merci je vais essayer

Re: Envoie des pièces justificatives

timelio — Wed, 15 Jul 2020 08:29:19 GMT

Bonjour,

Est ce que quelqu'un peu me donner la liste des pièces justificatifs à fournir lors d'une souscription à un nouveau forfait.

J'ai reçu un mail de sosh mais il ne les précise pas.

Je les ai contacté par Tchat et mon interlocutrice n'a su me répondre.

Merci de votre aide

Timélio

Re: Envoie des pièces justificatives

Benatt — Thu, 14 Oct 2021 15:55:55 GMT

Bonjour je pourrais avoir cette adresse e-mail svp ? J'ai envoyer mes documents ils me répondent même pas .

Re: Envoie des pièces justificatives

chantoine — Thu, 14 Oct 2021 16:34:07 GMT

Bonjour,

Il faut passer par un formulaire et l'adresse a été fournie plus haut.

Re: Envoie des pièces justificatives

Karim_Z — Tue, 19 Oct 2021 14:32:10 GMT

Bonjour @Benatt,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact et numéro de commande commençant par X0 ...), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim