sujet Suivre une commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Suivre une commande

MLC22 — Thu, 05 Jul 2018 15:38:42 GMT

Bonjour,

Nouvelle cliente, j'ai commandé un forfait à 4,99 € le 29/06/2018 avec le code COCORICO pour mon fils. Je devais recevoir la carte SIM le 04 ou 05 juillet. Je suis surprise de n'avoir eu aucune confirmation de commande et actuellement je ne peux pas effectuer de "suivi de commande". Je ne comprends pas.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Re: Suivre une commande

Anonymous — Thu, 05 Jul 2018 16:55:15 GMT

Bonjour @MLC22 , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune