sujet Re: Code cocorico pas pris en compte dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Code cocorico pas pris en compte

joange — Wed, 04 Jul 2018 22:45:07 GMT

Bonjour je me suis inscrit le 21 juin 2018 avec le code promo COCORICO à 4.99€ au lieu de 19.99€ et je viens de recevoir ma facture de .... 19.99€ !!!

Je ne comprends pas j'ai bien écrit le code pourtant, et en plus de cela je reçois la facture plein pot 18 jours après l'inscription, c'est abusé là.... ça commence mal

Je pourrais avoir des explications et surtout comment revenir sur mon forfait à 4.99€ avec le code ? Merci

Re: Code cocorico pas pris en compte

stephrem — Wed, 04 Jul 2018 23:55:01 GMT

Bonjour @joange

voir ici

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483

Re: Code cocorico pas pris en compte

joange — Thu, 05 Jul 2018 18:55:51 GMT

Bonjour et merci de m'avoir répondu, j'ai éffectué la recherche en vain .... quand je clique sur le "chat" cela me renvoi au forum ... j'ai continué à chercher sans rien trouver, toujours les mêmes réponses ; je souhaiterai être contacter par message privé afin de régulariser mon soucis, merci :))

Re: Code cocorico pas pris en compte

labougeotte — Thu, 05 Jul 2018 19:12:10 GMT

Bonjour @joange

Tapez gérer forfait dans la barre de recherche puis suivez les indications.

Re: Code cocorico pas pris en compte

joange — Fri, 06 Jul 2018 12:29:19 GMT

Bonjour

j'ai réglé le soucis avec le tchat

Merci :))

Re: Code cocorico pas pris en compte

labougeotte — Fri, 06 Jul 2018 12:40:53 GMT

Super

Re: Code cocorico pas pris en compte

mitzi82340 — Sun, 08 Jul 2018 06:55:21 GMT

Moi j arrive pas à régler le même problème suis deg

Re: Code cocorico pas pris en compte

stephrem — Sun, 08 Jul 2018 10:27:31 GMT

@mitzi82340

Il faut contacter le tchat !!

Re: Code cocorico pas pris en compte

mitzi82340 — Mon, 09 Jul 2018 08:05:11 GMT

Je ne comprend pas pourquoi cette page
Ça me soule pouuu y a pas un moyen d être entendu bon sang
Je vais repartir chez SFR je le sens très bien ça...

Re: Code cocorico pas pris en compte

mitzi82340 — Mon, 09 Jul 2018 08:06:25 GMT

Bonjour comme t avez vous règle le souci par le chat moi personne de Sosh ne répond
Merci de votre réponse
Bonne joirnee

Re: Code cocorico pas pris en compte

stephrem — Mon, 09 Jul 2018 11:31:08 GMT

Bonjour @mitzi82340

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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