sujet contactez service client dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

contactez service client

jaunotte — Wed, 11 Jul 2018 15:08:45 GMT

Bonjour, je viens de passer une commande mobile + internet et ne suis donc pas encore officiellement client. je viens de recevoir les papiers a remplir où l'on me demande en plus 400euros car je suis inscrit aux impayés(litige avec opérateur d'avant qui est réglé d'ailleurs).

Je ne veux bien sûr pas payer ses 400 boules et aimerait trouver quelqu'un qui puisse résoudre mon problème afin de finaliser mon abonnement.

Merci d'avance

Amicalement, Cyril

Re: contactez service client

rolandK — Wed, 11 Jul 2018 15:24:32 GMT

Bonjour @jaunotte

Commencez par envoyer un courrier accompagné d'une copie de votre pièce d'identité demandant si vous êtes fiché chez Preventel

GIE PREVENTEL Service des consultations – TSA n°54 315 – 77050 MELUN CEDEX

https://www.preventel.fr/

Re : contactez service client

InesB — Fri, 13 Jul 2018 14:39:33 GMT

Bonjour @jaunotte,

Une prise en charge vous a-t-elle été apportée ?

J'attends votre retour.

Merci & bonne journée.

InesB