sujet Re : Validation commande urgente dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Validation commande urgente

Soumimi22 — Tue, 20 Feb 2018 11:15:59 GMT

Bonjour, j’ai envoyé les documents à deux reprises et la deuxième fois fois suivie car vous menacez de résilier. De plus, j’ai envoyé deux mail avec le mandat SEPA et mon passeport. Pouvez-vous accélérer le traitement de mon dossier car ma ligne risque d’être résilier sans 24h ? Numéro commande X0********
Merci.

Cordialement,
Soumya

[EDIT : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles]

Re : Validation commande urgente

Martin_G — Tue, 20 Feb 2018 11:15:11 GMT

Bonjour @Soumimi22 ,

Quand avez-vous envoyé vos documents ?

Martin_G

Re: Validation commande urgente

Soumimi22 — Tue, 20 Feb 2018 11:44:23 GMT

La première fois, il y a 1 mois et la deuxième fois il y a 1 semaine et par mail jeudi dernier

Re: Validation commande urgente

Jess_ — Tue, 20 Feb 2018 13:49:57 GMT

Bonjour @Soumimi22

Je viens de vous envoyer un message privé.

Jess_

Re: Validation commande urgente

pascontentedutt — Fri, 27 Jul 2018 19:16:47 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème (j'ai pourtant déjà envoyé tous les documents 2 fois). Avez-vous réussi à trouver une solution? Comment?

Merci pour votre aide!

Re: Validation commande urgente

InesB — Tue, 31 Jul 2018 12:32:09 GMT

Bonjour @pascontentedutt,

Si vous le souhaitez, je peux vous renseigner sur le suivi de votre commande. Pour cela, il suffit de m'envoyer vos coordonnées Message Privé :

Nom
Prénom

Numéro mobile/ Client

Ref: de commande

Adresse postale

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

InesB