https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Non-remboursement-garantie-decodeur/m-p/2270561#M8467 Bonjour<BR />J ai résilié mon offre tv en janvier 2018. J ai renvoyé le decodeur tv comme prevu. Depuis j attends toujours le remboursement de ma caution de 49e. J ai eu des conseillers via le chat au moins 5 fois. J ai eu un courrier d orange me demandant de justifier le versement de la caution avec un relevé de compte. La souscription datant de 2006 je n ai plus de relevé. Mais j ai adressé à orange la copie de mon contrat justifiant le versement des 49e..J ai de moi eau contacté un conseiller il y a 3 semaines pour relancer. On ma dit que je serai contacté dans les 72h. Je ne sais plus quoi faire. Dois aller chez orange avec mon contrat de 2006 car a l origine j etais orange? Tue, 31 Jul 2018 12:03:04 GMT PLUCHE22 2018-07-31T12:03:04Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Non-remboursement-garantie-decodeur/m-p/2270561#M8467 Bonjour<BR />J ai résilié mon offre tv en janvier 2018. J ai renvoyé le decodeur tv comme prevu. Depuis j attends toujours le remboursement de ma caution de 49e. J ai eu des conseillers via le chat au moins 5 fois. J ai eu un courrier d orange me demandant de justifier le versement de la caution avec un relevé de compte. La souscription datant de 2006 je n ai plus de relevé. Mais j ai adressé à orange la copie de mon contrat justifiant le versement des 49e..J ai de moi eau contacté un conseiller il y a 3 semaines pour relancer. On ma dit que je serai contacté dans les 72h. Je ne sais plus quoi faire. Dois aller chez orange avec mon contrat de 2006 car a l origine j etais orange? Tue, 31 Jul 2018 12:03:04 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Non-remboursement-garantie-decodeur/m-p/2270561#M8467 PLUCHE22 2018-07-31T12:03:04Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Non-remboursement-garantie-decodeur/m-p/2271418#M8515 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/523943">@PLUCHE22</a>,</P><P><BR /></P> <P>En l'absence de prise ne charge de votre requête, je vous invite à vous rendre directement en <A href="https://agence.orange.fr/" target="_blank">boutique près de chez vous</A> avec le justificatif de versement de la caution.</P> <P><BR /></P><P>Merci &amp; bonne journée.</P> <P>InesB</P> Thu, 02 Aug 2018 12:59:33 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Non-remboursement-garantie-decodeur/m-p/2271418#M8515 InesB 2018-08-02T12:59:33Z