sujet Re: Commande sans carte SIM ? dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande sans carte SIM ?

OsirisFred — Tue, 17 Jul 2018 14:14:26 GMT

Je viens de commander un nouveau mobile +un forfait pour ma fille sur mon compte Sosh.

Dans la validation de ma commande on me dit "SANS CARTE SIM".

Je ne comprends pas, j'ai peur que çà annule mon mobile actuel....

Comment procéder??

URGENT SVP

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

Re : Commande sans carte SIM ?

lesnox — Tue, 17 Jul 2018 14:17:11 GMT

Bonjour @OsirisFred,

il il faut poster votre message sur le forum...ici ce n’est que pour discuter des idées. Sinon précisez ce que dit exactement le message ? Il ne s’agit peut-être que de la validation de la commande du mobile et non de la carte sim et du forfait.

Je je vous souhaite une bonne journée.

Lesnox

Re: Commande sans carte SIM ?

Sandra722222z22 — Tue, 07 Aug 2018 07:42:14 GMT

Bonsoir J’ai le même souci en ayant souscrit un nouveau forfait pour ma fille. Avez-vous reçu une puce avec un nouveau numéro? En attente d'une réponse. Cordialement.

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Re: Commande sans carte SIM ?

AlexandreK — Wed, 08 Aug 2018 08:41:31 GMT

Bonjour @Sandra722222z22,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re: Commande sans carte SIM ?

Sandra722222z22 — Sun, 12 Aug 2018 07:00:39 GMT

Bonjour mon probleme est regler.jai bien recu mon portable avec une puce et nouveau forfait.merci